售后服务/AFTER SERVICE
我公司在注重质量的同时，更注重在售后服务工作中用户的满意度。为此，公司设立了专门的售后服务及质量投诉部门，它归属于品管部。聘用高素质（学历在大专以上机电相关专业）有丰富经验的服务人员专职处理用户的各种服务要求，使用户免除后顾之忧，并得到及时、全方位的服务与指导。我公司对以下几方面服务内容予以承诺：
免费指导安装调试
在用户对我公司产品进行安装的过程中，公司将派出人员免费提供现场服务，对于由我公司产品质量引起的技术问题，我公司将及时快速地解决，对于用户本身技术条件或设计疏忽引起的问题，我公司技术服务人员也会尽力协助用户予以解决。
免费提供完善的设备技术资料
我公司将在设备出厂同时，免费为用户提供出厂设备的详细技术资料，包括产品现场安装、使用和日常维护须知。
我们承诺张家港地区的用户2小时服务到位，苏州地市区的用户3小时服务到位。江苏及上海、杭州等地此区4小时服务到位，国内24小时服务到位。
本公司对本标的产品统一实行保质期壹年，终身维修的承诺。
从设备交付后算起，在质保期内属产品本身引起的质量问题，本公司免费为用户维修或更换相应部件。质保期期满后，用户若需要对设备进行维修或更改，我公司亦可安排人员前往，只收取部分材料费用。
免费对用户的操作人员和维护人员进行培训
在设备生产过程中或设备交付使用后，我公司可在本公司或用户处对用户的操作人员和维护人员进行免费培训，培训人数由用户指定，培训内容大致为设备检修、运行维护、操作及更换保养和安全知识等课程，培训教员均由我公司经验丰富的工程师担任，时间安排可由用户决定。
随时提供备品备件
公司拥有强大的产品元件、配件采购网络，保证提供的备品备件为公司批量采购成本价。为用户解决维、换之困难之苦。
长期免费提供技术支持
我公司对于购买我公司产品的用户，长期免费提供技术支持，在用户需要对设备进行改造时，提供最佳升级方案，使用户在最大限度地利用已有设备、节约开支的基础上，完成对配电系统的升级改造。
售后服务热线：13913603390